FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, machen wir in der Regel am selben Tag versandfertig. Danach dauert die Zustellung üblicherweise 2 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer.

Was kostet der Versand?

Ab 100 € Bestellwert liefern wir kostenlos. Darunter werden die Versandkosten im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschickst. Details stehen auf der Seite Versand & Lieferung.

Wie finde ich meine Größe?

In der Größentabelle findest du Brust-, Taillen- und Hüftmaße sowie die Gesamtlänge je Modell. Im Zweifel die größere Größe – unsere Schnitte fallen bewusst weit. Bei Abayas ist die Länge entscheidender als die Weite: Miss von der Schulter bis zum Boden und vergleiche mit der Längenangabe.

Sind die Stoffe blickdicht?

Ja, mit einer Ausnahme, die wir offen dazuschreiben: Das Blanca Strickkleid ist bewusst leicht durchscheinend und fürs Layering über einem Unterkleid gedacht. Das steht auch so auf der Produktseite. Alle Abayas sind blickdicht, die Chiffon-Modelle kommen mit Innenkleid.

Wie pflege ich die Teile?

Strick und Wolle: Handwäsche oder Wollprogramm, liegend trocknen. Chiffon: Feinwäsche bei 30 °C im Wäschebeutel. Perlen- und Stickteile wie das Layali nicht schleudern und nicht in den Trockner. Die genaue Pflegeangabe steht auf jeder Produktseite.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Alle im Checkout angezeigten Methoden stehen zur Verfügung – in der Regel Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Kann ich etwas zurücksenden?

Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit. Eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@hovoro.de genügt, wir schicken dir die Rücksendeadresse. Der ganze Ablauf steht auf der Seite Rücksendung. Wenn du den Vertrag förmlich widerrufen möchtest, geht das in einem Schritt über Vertrag widerrufen.

Liefert ihr nach Österreich und in die Schweiz?

Ja, wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Lohnt sich ein zweites Teil?

Ja – auf den zweiten Artikel im Warenkorb gibt es automatisch 10 % Rabatt. Du musst nichts eingeben, der Abzug erscheint von allein im Warenkorb.

Ich habe einen Rabattcode. Wo gebe ich den ein?

Im Warenkorb und im Checkout gibt es ein Feld für den Code. Mehrere Rabattaktionen lassen sich nicht kombinieren – es greift jeweils die für dich günstigere.

Bekomme ich eine Rechnung?

Du bekommst direkt nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail, die alle Positionen und den Gesamtbetrag enthält. Brauchst du zusätzlich eine Rechnung auf einen bestimmten Namen oder eine Firma, schreib uns kurz an support@hovoro.de.